Information sur lieu de vente

L’information sur lieu de vente est une technique marketing qui regroupe l’ensemble des éléments de signalétique d’une marque présente sur un lieu de vente pour guider et orienter le client.

Audience

L’audience regroupe l’ensemble des personnes touchées par un support média (lecteurs, auditeurs ou spectateurs). On parle également d’audience cumulée, d’audience dupliquée, d’audience moyenne et d’audience presse.

 

Audience définition - Les définitionsAudience définition - Les définitions

Communication

La communication en entreprise représente l’ensemble des moyens et techniques servant à une entreprise pour communiquer sur ses produits, ses services ou sur son activité. La communication en entreprise suit des objectifs qui peuvent être d’accroître sa notoriété ou d’améliorer son image par exemple.

Stratégie pull

La stratégie pull repose sur la communication en général et la publicité en particulier, pour développer chez le consommateur une préférence pour la marque et ainsi attirer le client vers le produit de la marque. Cette approche est pertinente pour les catégories de produits qui suscitent une forte implication et une forte fidélité, lorsque les consommateurs perçoivent de grandes différences entre les marques et lorsque le choix de la marque précède celui du point de vente. 

Cross-canal

Le cross-canal reprend le terme de multi-canal et correspond à une stratégie de vente utilisant les canaux de distribution d’une entreprise et visant à les faire fonctionner ensemble plutôt que de se concurrencer.

Brand content

Le brand content ou contenu de marque en français désigne l’ensemble des contenus édités par une entreprise ou une marque dans sa communication.

Baseline

Une baseline ou signature en français est une phrase attachée à une marque, à une gamme de produits ou à une offre de services. On parle également de slogan. Elle est située au bas du logo et de l’annonce publicitaire.

Marketing direct

Le marketing direct est l’ensemble des techniques de communication et de marketing qui vise à personnaliser une information auprès d’une cible dans le but d’avoir une réponse rapide. On utilise dans le cadre du marketing direct le téléphone, le courrier et internet.

PLV : publicité sur lieu de vente

La publicité sur lieu de vente ou PLV est l’ensemble des moyens publicitaires mis en œuvre par une marque ou par une entreprise afin d’optimiser ses produits à l’intérieur d’un point de vente à l’aide de présentoirs, d’affiches ou d’affichettes, d’animations, de la signalétique (stop rayon, panneau), des écrans et des bornes interactives, …

Street marketing

Le street marketing ou marketing de rue est une action marketing qui utilise essentiellement la rue et les lieux publics pour promouvoir une marque, un produit ou un événement. Pour cela, on utilise généralement des flyers, l’organisation d’un événement ou les éléments urbains. Son objectif est de rapprocher la marque des consommateurs, renforcer la notoriété de la marque, susciter la curiosité et la sympathie et proposer une image dynamique.

Réseaux sociaux

Réseau social désigne un ensemble de personnes réunies sur un site internet par un lien social. Ce site internet appelé réseau social permet de se constituer un réseau (amis, professionnel) et des communautés d’internautes. Les réseaux sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, Google +, Snapchat, Instagram et Pinterest.

 

Publicité

La publicité est un terme utilisé en communication et en marketing et regroupe l’ensemble des activités dont l’objectif est de promouvoir un produit, un service ou une marque dans les médias (TV, Presse, Radio, Affichage, Internet et Cinéma) auprès d’une cible pour les inciter à acheter un produit, à utiliser un service, …

 

Promotion des ventes

La promotion des ventes désigne l’ensemble des techniques et actions promotionnelles de stimulation des ventes qui visent à influencer les comportements des consommateurs. Ce sont des actions limitées dans le temps et destinées à faciliter la vente d’un produit, le lancement d’un produit, le déstockage d’un produit par le biais d’une incitation matérielle immédiate comme une réduction de prix ou un cadeau. Pour cela, on distingue en général trois catégories :

– la promotion sur les prix

– la promotion par objet

– la promotion par les jeux

La promotion des ventes et les actions promotionnelles sont encadrées par la loi.

Les principaux outils de la promotion des ventes :

– jeux- concours

– loteries

– couponnage

– échantillon

– prime directe ou différée

– vente par lot et par les soldes

– vente flash

– …

Promesse publicitaire

La promesse est l’engagement publicitaire essentiel évoqué dans le message. C’est le bénéfice suggéré par la publicité aux consommateurs et la promesse de la marque en un avantage.

PQR : Presse Quotidienne Régionale

PQR pour Presse Quotidienne Régionale. C’est la presse écrite paraissant quotidiennement donc chaque jour dans une région.

PQN : Presse Quotidienne Nationale

PQN pour Presse Quotidienne Nationale. La PQN correspond à la presse écrite paraissant quotidiennement (chaque jour) sur le territoire national (Le Parisien, Les Echos, Le Figaro, Le Monde, …).

Politique de communication

La politique de communication fait partie du marketing mix ou plan de marchéage ou des 4P. La politique de communication regroupe la communication média et la communication hors média et principalement les actions de publicité, de marketing direct et de promotion des ventes. Elle doit être cohérente avec les autres éléments du plan de marchéage et avec la stratégie de l’entreprise. Pour cela, l’entreprise doit combiner l’ensemble des supports de communication dont elle dispose pour optimiser sa politique de communication.

Plan de communication

Le plan de communication est un document reprenant l’ensemble des actions de communication prévues sur une période donnée pour promouvoir une entreprise, une marque, un produit, un service ou un évènement. C’est un document de travail établi par le responsable de la communication ou le responsable du marketing.