Motivations

Les motivations sont des pulsions positives qui incitent à l’achat. Une motivation est un état psychologique de tension qui conduit à agir pour aspirer ou supprimer cette tension. Les besoins et les désirs sont ainsi une source importante de motivation.

La motivation est une raison qui pousse à un certain comportement pour satisfaire un besoin non satisfait.

Marque

Selon l’OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété Industrielle), la marque est un signe servant à distinguer les produits ou les services d’une entreprise de ceux d’autres entreprises.

Une marque est un signe distinctif qui permet de différencier les produits des concurrents mais aussi les produits d’une même entreprise.

Marketing direct

Le marketing direct est l’ensemble des techniques de communication et de marketing qui vise à personnaliser une information auprès d’une cible dans le but d’avoir une réponse rapide. On utilise dans le cadre du marketing direct le téléphone, le courrier et internet.

Marketing sensoriel

Le marketing sensoriel sollicite les différents sens du consommateur afin d’utiliser des facteurs sensoriels (musique, senteurs, gustatives, …) pour susciter des réactions du consommateur.

Motivation oblative

Une motivation d’achat oblative est une pulsion d’achat qui correspond au désir de faire plaisir aux autres (oblare = donner).

 

Motivation hédoniste

Une motivation d’achat hédoniste est une pulsion d’achat qui correspond à la volonté de se faire plaisir en achetant des produits ou services pour soi.

 

Motivation d’auto-expression

Une motivation d’achat d’auto-expression est une pulsion d’achat qui correspond à la volonté de se faire plaisir.

 

Média de masse

Un média de masse est un média qui est capable d’atteindre une forte audience et une cible large. Les médias de masse sont la télévision, la presse nationale, la radio, l’affichage, le cinéma et Internet.

Les médias de masse sont surtout utilisés pour promouvoir des produits ou service de grande consommation. L’objectif étant de toucher un public très large.

Média

Un média désigne un support de diffusion de l’information. On distingue généralement la TV, la presse, l’affichage, la radio, le cinéma et internet.

Mécénat

Le mécénat est un soutien (financier, matériel) ou aide (logistique, humaine) qu’un particulier ou une entreprise apporte à une cause ou à une activité d’intérêt général de façon désintéressée. Ce soutien par l’entreprise lui permet d’améliorer son image auprès du public. Le champ d’action du mécénat est varié :

– art

– culture

– sport

– solidarité

– environnement

– …

Marketing tribal

Le marketing tribal utilise les comportements sociaux des groupes de consommateurs pour promouvoir un produit, un service ou une idée. Le groupe de consommateurs se caractérise dans le marketing tribal comme une tribu dont les membres ont des comportements et des rites communs.

Les entreprises qui utilisent le plus le marketing tribal sont les marques de mode et les produits high tech.

 

Marketing stratégique

Le marketing stratégique est une déclinaison du marketing et regroupe l’ensemble des moyens et des techniques utilisés par une entreprise pour analyser son marché. Pour cela, l’entreprise peut utiliser les matrices SWOT, PORTER et PESTEL.

Le marketing stratégique reprend l’ensemble des orientations et des décisions stratégiques d’une entreprise dans le but de planifier son activité.

 

Marketing du point de vente

Le marketing du point de vente regroupe l’ensemble des moyens marketing mise en place dans un point de vente par une entreprise. Le marketing du point de vente est utilisé pour accroître l’efficacité commerciale du point de vente.

Les outils du marketing du point de vente :

  • les animations
  • la PLV/ publicité sur lieu de vente
  • le merchandising
  • l’aménagement / agencement du point de vente
  • la théâtralisation du point de vente
  • ….

Marketing opérationnel

Le marketing opérationnel regroupe l’ensemble des moyens et des techniques utilisés par une entreprise pour atteindre ses objectifs définis au préalable par le marketing stratégique.

Les 4P utilisés dans le cadre du marketing opérationnel :

– La politique de prix

– La politique de produit

– La politique de communication

– La politique de distribution

On parle maintenant des 7P :

– People : relation client

– Process : processus (production)

– Physical evidence : tangibilité des services  (définition du service dans l’entreprise)

 

Marketing one to one

Le marketing one to one ou marketing personnalisé consiste à personnaliser et à individualiser les actions marketing et de communication à chaque client en fonction de ses attentes.

 

Marketing mix

Le marketing mix (ou 4P : Product, Price, Promotion, Placement ou plan de marchéage) désigne l’ensemble cohérent de décisions relatives au marketing opérationnel.

Les éléments du marketing mix :

  • La politique produit
  • La politique de prix
  • La politique de communication
  • La politique de distribution

On parle maintenant des 7P (marketing mix étendu) :

  • People : relation client
  • Process : processus (production)
  • Physical evidence : tangibilité des services  (définition du service dans l’entreprise)

 

Marketing industriel

Le marketing industriel désigne l’ensemble des moyens et techniques marketing spécifiques aux produits et services industriels et qui est pratiqué par une entreprise en direction des professionnels.

Marketing des services

Le marketing des services désigne l’ensemble des moyens et des techniques marketing dont dispose une entreprise de services pour commercialiser ses services.