Information sur lieu de vente

L’information sur lieu de vente est une technique marketing qui regroupe l’ensemble des éléments de signalétique d’une marque présente sur un lieu de vente pour guider et orienter le client.

PLV : publicité sur lieu de vente

La publicité sur lieu de vente ou PLV est l’ensemble des moyens publicitaires mis en œuvre par une marque ou par une entreprise afin d’optimiser ses produits à l’intérieur d’un point de vente à l’aide de présentoirs, d’affiches ou d’affichettes, d’animations, de la signalétique (stop rayon, panneau), des écrans et des bornes interactives, …

Zone de chalandise

Une zone de chalandise définie une zone géographique d’où provient l’essentiel de la clientèle. Pour construire cette zone géographique, on peut utiliser des courbes isochrones (en fonction du temps) ou des courbes isométriques (en fonction de la distance). On divise souvent cette zone de chalandise en trois zones : zone primaire, secondaire et tertiaire.

Théâtralisation point de vente

La théâtralisation du point de vente est une démarche ponctuelle ou permanente qui consiste à mettre en scène l’offre commerciale d’une enseigne. Le but est de favoriser l’acte d’achat par la création d’une ambiance favorable et d’augmenter la fréquentation du point de vente. La théâtralisation du point de vente se fait surtout en jouant sur le décor et l’ambiance.

Tête de gondole

Une tête de gondole détermine l’emplacement du bout de rayon dans les allées de circulation et devant les caisses. Elle permet de mettre en avant les opérations promotionnelles et la publicité sur lieu de vente (PLV).

4P

Les 4P représentent l’ensemble des outils marketing à disposition de l’entreprise. Ces 4P correspondent à :

  • La politique produit
  • La politique de communication
  • La politique de prix
  • La politique de communication(promotion en anglais)

On parle maintenant des 7P :

  • People : relation client
  • Process : processus (production)
  • Physical evidence : tangibilité des services  (définition du service dans l’entreprise)

Merchandising

Le marchandisage ou merchandising regroupe toutes les techniques commerciales d’optimisation d’une surface de vente. On parle notamment de l’optimisation de l’allocation d’espace, de l’aménagement du point de vente, de la théâtralisation de l’offre et de la communication sur le lieu de vente (CLV).

Marketing du point de vente

Le marketing du point de vente regroupe l’ensemble des moyens marketing mise en place dans un point de vente par une entreprise. Le marketing du point de vente est utilisé pour accroître l’efficacité commerciale du point de vente.

Les outils du marketing du point de vente :

  • les animations
  • la PLV/ publicité sur lieu de vente
  • le merchandising
  • l’aménagement / agencement du point de vente
  • la théâtralisation du point de vente
  • ….