Marketplace

Marketplace ou place de marché en français est à l’origine un site internet qui mettait en relation acheteurs et fournisseurs. On l’utilise maintenant pour désigner un site internet (ebay, amazon) qui met à disposition des clients (professionnels ou particuliers) leur plateforme de vente.

Matrice d’Ansoff

La matrice d’Ansoff de 1957 permet d’appréhender le couple produit-marché afin de classifier les stratégies de croissance pour une entreprise au travers 4 politiques de développement : 

– la pénétration de marché

– lé développement de produits

– l’extension de marché

– la diversification

L’objectif de cette matrice est de déterminer quelle est la meilleure stratégie de croissance compte tenu de ses marchés et produits.

Matrice d'Ansoff

 

Mac Kinsey

Mac Kinsey a développé une matrice qui permet d’analyser un portefeuille d’activités pour une entreprise. En tenant compte des atouts concurrentiels et des attraits du marché, cette matrice permet de décider quelles activités stratégiques devraient recevoir plus ou moins d’investissements.

Matrice de Mc Kinsey

Matrice SWOT

La matrice SWOT est un outil dans la démarche d’analyse marketing de l’environnement de l’entreprise. Elle permet d’étudier l’environnement externe et interne de l’entreprise.

Les forces et les faiblesses sont les facteurs internes à votre entreprise.

Forces (Strengths) : 

  • Avantage client
  • Service client
  • Ressources de l’entreprise (expertise technique des salariés)
  • Notoriété de l’entreprise
  • Norme de qualité
  • Innovation du produit
  • Force de vente
  •  …

Faiblesses (Weaknesses) : 

  • Produit identique à la concurrence
  • Manque d’expertise
  • Qualité des services
  • Réputation de l’entreprise
  • Concurrence
  • Manque de communication
  • Manque de notoriété
  •  …

Les opportunités et les menaces sont les facteurs externes à votre entreprise.

Opportunités (Opportunities) : 

  • Tendances 
  • Réglementation / législation
  • Situation du marché
  • Nouvelles technologies

Menaces (Threats) : 

  • Réglementation / législation
  • Processus de qualité, normes,
  • Hygiène, sécurité,

Matrice SWOT

Matrice Mc Kinsey

Mac Kinsey a développé une matrice qui permet d’analyser un portefeuille d’activités pour une entreprise. En tenant compte des atouts concurrentiels et des attraits du marché, cette matrice permet de décider quelles activités stratégiques devraient recevoir plus ou moins d’investissements.

Matrice de Mc Kinsey

Matrice de PORTER

Selon Michael Porter, les 5 forces concurrentielles à analyser dans une démarche de diagnostic stratégique d’entreprise sont :

  • les concurrents actuels
  • la menace des nouveaux entrants
  • la menace des produits de substitution
  • le pouvoir de négociation des fournisseurs
  • le pouvoir de négociation des clients.

Matrice de PORTER 1

Est apparu depuis quelques années une 6ème force : l’Etat ou les collectivités locales à travers ses contraintes légales.

Matrice de PORTER 2

1. Pouvoir de négociation des clients :
L’influence des clients sur un marché dépend de leur pouvoir de négociation. Leur influence sur le prix et les conditions de vente (délais de paiement, services associés) détermine la rentabilité du marché. Le niveau de concentration des clients leur accorde plus ou moins de pouvoir : des clients peu nombreux faisant face à des producteurs multiples ont de plus grandes possibilités de négociation.
Les clients disposent d’un pouvoir de négociation élevé quand :
– ils sont peu nombreux
– ils existent des sources d’approvisionnement de substitution
– le coût de transfert est fort

2. Pouvoir de négociation des fournisseurs :
L’influence des fournisseurs dépend de leur pouvoir de négociation, c’est-à-dire de leur capacité à imposer aux entreprises en présence leurs conditions (coût, qualité,…). Un faible nombre de fournisseurs, une marque forte, des produits très différenciés sont autant de facteurs qui accroissent le coût de changement des fournisseurs et donc leur pouvoir. Les fournisseurs disposent d’un pouvoir élevé quand :
– ils sont concentrés et peu nombreux
– les concurrents sont nombreux et dispersés
– le coût de transfert est important

3. Menace des produits de substitution :
Les produits de substitution représentent une alternative à l’offre des entreprises en présence (cigarette électronique pour la cigarette classique,…). Les produits de substitution constituent une menace lorsque leur rapport valeur/prix est supérieur à celui de l’offre établie et inversement. Face à un substitut menaçant, les entreprises en présence peuvent envisager plusieurs actions :
– baisse des prix
– augmentation de la valeur
– abandon de l’offre actuelle et passage au produit de substitut
– abandon du marché

4. Menace de nouveaux entrants :
L’apparition de nouveaux concurrents est freinée par l’existence de barrières à l’entrée :
– les investissements initiaux et le temps nécessaire pour les rentabiliser
– les brevets déjà en place
– les normes et standards techniques
– les mesures protectionnistes
– l’image de marque des entreprises déjà établies
– les barrières culturelles
– …

5. Concurrence intra –sectorielle (rivalité entre concurrents) :
Les concurrents luttent au sein du marché pour accroître ou maintenir leur position. Il existe entre les concurrents des rapports de forces plus ou moins intenses, en fonction :
– de l’attrait du marché
– du caractère stratégique du secteur
– de ses perspectives de développement
– de l’existence de barrières à l’entrée et à la sortie
– du nombre d’entreprises
– de la taille et de la diversité des concurrents
– de la possibilité de réaliser des économies d’échelle
– …

6. Les pouvoirs publics :
Bien que les pouvoirs publics (Etat, collectivités locales, agences de régulation,…) ne figurent pas explicitement dans le modèle de base proposé par Porter, leur influence est prise en compte et peut affecter chacune des cinq forces. La politique et la législation mises en œuvre conditionnent en effet la manière dont chacune des forces s’exerce sur le marché. Par exemple, l’entrée sur le marché peut être soumise à un agrément et licence d’exploitation ou à l’inverse être l’objet de subventions.

 

Motivations

Les motivations sont des pulsions positives qui incitent à l’achat. Une motivation est un état psychologique de tension qui conduit à agir pour aspirer ou supprimer cette tension. Les besoins et les désirs sont ainsi une source importante de motivation.

La motivation est une raison qui pousse à un certain comportement pour satisfaire un besoin non satisfait.

Marque

Selon l’OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété Industrielle), la marque est un signe servant à distinguer les produits ou les services d’une entreprise de ceux d’autres entreprises.

Une marque est un signe distinctif qui permet de différencier les produits des concurrents mais aussi les produits d’une même entreprise.

Marketing direct

Le marketing direct est l’ensemble des techniques de communication et de marketing qui vise à personnaliser une information auprès d’une cible dans le but d’avoir une réponse rapide. On utilise dans le cadre du marketing direct le téléphone, le courrier et internet.

Marketing sensoriel

Le marketing sensoriel sollicite les différents sens du consommateur afin d’utiliser des facteurs sensoriels (musique, senteurs, gustatives, …) pour susciter des réactions du consommateur.

Motivation oblative

Une motivation d’achat oblative est une pulsion d’achat qui correspond au désir de faire plaisir aux autres (oblare = donner).

 

Motivation hédoniste

Une motivation d’achat hédoniste est une pulsion d’achat qui correspond à la volonté de se faire plaisir en achetant des produits ou services pour soi.

 

Motivation d’auto-expression

Une motivation d’achat d’auto-expression est une pulsion d’achat qui correspond à la volonté de se faire plaisir.

 

Monopole

Un monopole désigne une situation de marché où un offreur doit faire face à une demande abondante. La situation de monopole sur un marché peut être due à une politique d’innovation, à de très fortes barrières à l’entrée (coût d’investissement important) ou être résultat d’un cadre légal (monopole d’État).

Mix média

Le mix média désigne l’ensemble des choix des médias utilisés lors d’une campagne publicitaire. Ce choix s’effectue à partir des caractéristiques des médias (puissance, coûts, capacité de ciblage, efficacité publicitaire, cadre juridique…) et en fonction des objectifs de la campagne.