La téléprospection consiste à contacter par téléphone un prospect dans le but de présenter l’entreprise, un produit ou un service, ou de prendre rendez-vous avec un commercial et non de vendre directement par téléphone.
MARKETING-T
Taux de marque
Le taux de marque mesure la part de la marge dans le prix de vente d’un produit. Son calcul : (marge / prix de vente HT) X 100
Taux de marge
Le taux de marge permet de mesurer le ratio entre le prix de vente HT et le prix d’achat HT ou coût d’achat HT ou coût de revient HT. Son calcul : (marge/ prix d’achat HT) x 100.
Typologie
Une typologie détermine un système de classification des individus à travers le traitement de données en mettant en avant des variables communes.
Trafic en point de vente
Le trafic en point de vente symbolise le flux de client dans un point de vente.
Trade marketing
Le trade marketing est le marketing réalisé à l’attention du distributeur en le considérant comme un client et en lui appliquant l’ensemble de la démarche marketing. L’objectif consiste à repérer les attentes de chaque enseigne pour développer avec elles des relations personnalisées à long terme.
Top of mind
La notion de top of mind désigne le premier nom cité spontanément par une personne interrogée lors d’une étude sur la notoriété. C’est-à-dire le nombre de fois où une marque est citée en première place sans que l’on propose une liste de marque au consommateur.
Théâtralisation point de vente
La théâtralisation du point de vente est une démarche ponctuelle ou permanente qui consiste à mettre en scène l’offre commerciale d’une enseigne. Le but est de favoriser l’acte d’achat par la création d’une ambiance favorable et d’augmenter la fréquentation du point de vente. La théâtralisation du point de vente se fait surtout en jouant sur le décor et l’ambiance.
Tête de gondole
Une tête de gondole détermine l’emplacement du bout de rayon dans les allées de circulation et devant les caisses. Elle permet de mettre en avant les opérations promotionnelles et la publicité sur lieu de vente (PLV).
Taux de réachat
Le taux de réachat mesure le nombre d’acheteurs qui rachète un produit ou un service sur une période donnée.
Taux de notoriété spontanée
Le taux de notoriété spontanée est le nombre de personnes qui citent une marque spontanément sans choisir dans une liste préétablie.
Taux de notoriété assistée
Le taux de notoriété assistée désigne le nombre de personnes qui connaissent une marque dans une liste préétablie par un enquêteur.
Taux d’ouverture
Le taux d’ouverture est un ratio qui évalue le nombre de personnes qui ouvre un mail sur l’ensemble des envois.
Taux d’occupation (hôtellerie)
Le taux d’occupation désigne la part des chambres ou appartement occupés à un instant donné. Ce taux est indicateur clé dans l’hôtellerie et le tourisme.
Taux d’évasion
Le taux d’évasion désigne la part des dépenses commercialisables d’une zone de chalandise qui est dépensée en dehors de la zone.
Taux d’équipement
Le taux d’équipement représente le nombre de personnes équipés d’un bien par rapport à la population. La formule de calcul : nombre de ménages équipés / Nombre total de ménages.
Taux d’attrition
Le taux d’attrition correspond à l’indicateur de perte de clientèle ou d’abonnés sur une période donnée. La formule de calcul : nombre de clients perdus / nombre de clients total.
Théâtralisation
La théâtralisation désigne la mise en scène d’une offre commerciale dans un point de vente, on parle alors de théâtralisation du point de vente.
Taux de transformation
Un taux de transformation est un indicateur de mesure de l’efficacité des actions de marketing pour une entreprise. Il désigne le pourcentage d’internautes ayant réalisé l’action prédéfinie par l’entreprise par rapport au nombre total d’internautes exposés au message publicitaire pendant l’action marketing.
Taux de conversion
Le taux de conversion désigne un indicateur de performance d’une action de marketing direct ou d’une campagne publicitaire d’une entreprise. C’est le rapport entre les personnes réalisant une action donnée par le nombre de personnes totales touchées lors de cette action marketing ou de cette campagne publicitaire.