Communication commerciale

La communication commerciale représente l’ensemble des actions de communications faites par une entreprise vers une cible afin de mettre en avant un produit ou un service.

 

Information sur lieu de vente

L’information sur lieu de vente est une technique marketing qui regroupe l’ensemble des éléments de signalétique d’une marque présente sur un lieu de vente pour guider et orienter le client.

Communication

La communication en entreprise représente l’ensemble des moyens et techniques servant à une entreprise pour communiquer sur ses produits, ses services ou sur son activité. La communication en entreprise suit des objectifs qui peuvent être d’accroître sa notoriété ou d’améliorer son image par exemple.

Brand content

Le brand content ou contenu de marque en français désigne l’ensemble des contenus édités par une entreprise ou une marque dans sa communication.

SEO

SEO signifie search engine optimization ou référencement en français et correspond à l’optimisation du positionnement d’un site web sur les moteurs de recherche via le référencement naturel.

PLV : publicité sur lieu de vente

La publicité sur lieu de vente ou PLV est l’ensemble des moyens publicitaires mis en œuvre par une marque ou par une entreprise afin d’optimiser ses produits à l’intérieur d’un point de vente à l’aide de présentoirs, d’affiches ou d’affichettes, d’animations, de la signalétique (stop rayon, panneau), des écrans et des bornes interactives, …

Street marketing

Le street marketing ou marketing de rue est une action marketing qui utilise essentiellement la rue et les lieux publics pour promouvoir une marque, un produit ou un événement. Pour cela, on utilise généralement des flyers, l’organisation d’un événement ou les éléments urbains. Son objectif est de rapprocher la marque des consommateurs, renforcer la notoriété de la marque, susciter la curiosité et la sympathie et proposer une image dynamique.

Réseaux sociaux

Réseau social désigne un ensemble de personnes réunies sur un site internet par un lien social. Ce site internet appelé réseau social permet de se constituer un réseau (amis, professionnel) et des communautés d’internautes. Les réseaux sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, Google +, Snapchat, Instagram et Pinterest.

 

Relations presse

Les relations presse regroupent l’ensemble des actions et des activités ayant pour but de créer, de développer et d’entretenir des relations favorables avec la presse et les journalistes. L’entreprise fait appel à un ou une attaché(e) de presse en interne ou en externe. Les outils utilisés : les communiqués de presse, les conférences de presse et les voyages de presse.

 

Publicité

La publicité est un terme utilisé en communication et en marketing et regroupe l’ensemble des activités dont l’objectif est de promouvoir un produit, un service ou une marque dans les médias (TV, Presse, Radio, Affichage, Internet et Cinéma) auprès d’une cible pour les inciter à acheter un produit, à utiliser un service, …

 

Promesse publicitaire

La promesse est l’engagement publicitaire essentiel évoqué dans le message. C’est le bénéfice suggéré par la publicité aux consommateurs et la promesse de la marque en un avantage.

PQR : Presse Quotidienne Régionale

PQR pour Presse Quotidienne Régionale. C’est la presse écrite paraissant quotidiennement donc chaque jour dans une région.

PQN : Presse Quotidienne Nationale

PQN pour Presse Quotidienne Nationale. La PQN correspond à la presse écrite paraissant quotidiennement (chaque jour) sur le territoire national (Le Parisien, Les Echos, Le Figaro, Le Monde, …).

Plan de communication

Le plan de communication est un document reprenant l’ensemble des actions de communication prévues sur une période donnée pour promouvoir une entreprise, une marque, un produit, un service ou un évènement. C’est un document de travail établi par le responsable de la communication ou le responsable du marketing.

 

4P

Les 4P représentent l’ensemble des outils marketing à disposition de l’entreprise. Ces 4P correspondent à :

  • La politique produit
  • La politique de communication
  • La politique de prix
  • La politique de communication(promotion en anglais)

On parle maintenant des 7P :

  • People : relation client
  • Process : processus (production)
  • Physical evidence : tangibilité des services  (définition du service dans l’entreprise)

Objet publicitaire

Un objet publicitaire est un moyen utilisé en communication et en marketing et qui est offert aux clients et / ou prospects de l’entreprise. On peut distinguer essentiellement 4 catégories :

– l’objet publicitaire simple

– la prime et le gadget

– la récompense

– le cadeau d’entreprise

 

Naming

Le naming est une pratique de sponsoring sportif qui consiste à donner à une enceinte sportive (le plus souvent un stade) le non d’une marque ou d’une société sponsor.

Mix média

Le mix média désigne l’ensemble des choix des médias utilisés lors d’une campagne publicitaire. Ce choix s’effectue à partir des caractéristiques des médias (puissance, coûts, capacité de ciblage, efficacité publicitaire, cadre juridique…) et en fonction des objectifs de la campagne.