Les 5 domaines du management :
- management des objectifs
- management des savoir-faire
- management des affaires
- management des hommes
- management des moyens
Les tâches du manager :
- organiser
- animer
- motiver
- communiquer
- savoir-faire
- gérer
- analyser
- décider
- prévoir
Organiser :
- Les hommes :
- Recrutement
- Rôle
- Répartition des tâches
- Les moyens :
- Les locaux
- Mobilier
- …
- Le cadre de travail :
- Structure
- Méthodes de travail
Animer :
- Créer des équipes
- Favoriser les échanges :
- Réunion
- Communication
- Information
- Créer la dynamique :
- Définir des objectifs
- Encourager l’innovation, la prise d’initiative
Motiver :
- Donner de l’intérêt au travail :
- Découpage du travail
- Responsabilités
- Faire participer à l’effort commun :
- Informer
- Motiver
- Créer un climat agréable :
- Ambiance
- Structure
- Conditions de travail
- Donner les signes de reconnaissance :
- Intérêt à la personne
- Intérêt à son travail
- Récompenser et promouvoir :
- Primes,…
- Promotion
- Formation
- Plan de carrière
Communiquer :
- Communiquer avec son équipe :
- Pour s’informer
- Pour informer
- Pour s’intéresser aux personnes
- Pour comprendre les problèmes
- Communiquer avec l’extérieur :
- Direction
- Autres services
- Clients, fournisseurs,…
- Organiser les communications :
- Liaisons hiérarchiques et fonctionnelle
- Relations extérieures
- Favoriser la communication
Faire faire :
- Déléguer :
- Définir la mission / tâche
- En déléguer la responsabilité
- S’assurer de ses possibilités d’exécution
- Contrôler :
- S’informer (écouter et se faire un jugement)
- Tirer des conclusions
- Soutenir :
- Psychologiquement, comprendre
- En donnant les moyens nécessaires
- En endossant les décisions de son collaborateur
Gérer :
- La production :
- Le réalisé
- Les aléas
- Les coûts :
- De développement
- De production
- Le temps :
- Planifier
- Contrôler l’avancement
- Gérer son temps
- Les hommes :
- Recrutement
- Adéquation à l’emploi
- Gestion des conflits
Analyser :
- Déterminer les critères de mesure
- Analyser la productivité :
- Réalisé / prévision
- Problème à résoudre
- Analyser l’évolution des coûts
- Analyser l’évolution des délais
- Analyser la situation du personnel
- S’analyser :
- La maîtrise de son temps
- Ses problèmes relationnels
- Ses connaissances
- Ses aspirations
Décider :
- Chercher à établir des consensus :
- Trancher
- Prendre des décisions
- Décider en matière d’organisation
- Décider les actions correctives :
- / production
- / hommes
Prévoir :
- L’homme des besoins :
- Axes de recherche
- Nouveaux produits
- L’évolution des financements :
- Contrats
- Investissements
- L’évolution du personnel :
- Formation
- Promotion
- Mutation
- L’évolution des moyens :
- Locaux
- Matériels
- Méthodes de production
- Une planification à long terme
Se motiver et savoir motiver :
Se motiver :
- Les messages contraignants :
- Dépêche-toi : de faire ton travail
- Fais plaisir : aux autres
- Fais des efforts : même si la méthode est mauvaise
- Sois fort : ne montre pas tes sentiments
- Sois parfait : quitte à être perfectionniste
- Sois conforme : respecte les ordres
- Le message motivant : sois toi-même
- Se donner le droit et le pouvoir d’être soi-même
- Oser prendre des risques
- Explorer et expérimenter
- Ne pas s’auto-limiter à priori
- Prendre des initiatives
Savoir motiver :
Pour motiver, le manager doit :
- Responsabiliser, déléguer
- Susciter des initiatives
- Encourager
- Stimuler
- Etre à l’écoute de ses collaborateurs, savoir les soutenir
- Donner l’exemple, être un leader