21 janvier 2016 Sebastien Mezières

Identité de marque

Une identité de marque désigne l’ensemble des caractéristiques d’une entreprise qui permet de définir la personnalité, le territoire d’une marque ou d’une entreprise.

Cette identité de marque est la façon dont la marque souhaite être perçue par les consommateurs et non dont elle est perçue en réalité (image de marque). Les six facettes de l’identité de marque selon Kapferer : le physique, la personnalité, la culture, la relation, le reflet et la mentalisation.